In breve
- Il sito, lo shop dei negozi, l'app Privè e le liste regalo WishWell sono parzialmente conformi alle WCAG 2.1 livello AA (norma EN 301 549).
- I documenti che genera PaySts, come contratti, fatture, ricevute e buoni, sono PDF accessibili secondo lo standard PDF/UA.
- Restano da completare le prove con lettori di schermo, il controllo dei colori scelti dai negozi e i PDF caricati dai negozi.
- Se trovi un ostacolo scrivi a accessibilita@m-facility.it: rispondiamo entro 30 giorni.
1A cosa si riferisce
M-Facility S.p.A. si impegna a rendere accessibili i propri servizi digitali rivolti ai consumatori. Questa dichiarazione riguarda:
- paysts.euIl sito di PaySts.
- shop.paysts.euLa vetrina online dei negozi.
- app.paysts.euL'applicazione per i clienti, Privè.
- wishwell.paysts.euLe liste regalo e dei desideri.
- Documenti PDFContratti, fatture, ricevute e buoni forniti con il servizio.
I portali riservati agli operatori professionali, cioè l'area amministrativa e l'area fornitori, non rientrano nell'ambito della norma, che riguarda i servizi rivolti ai consumatori. Ricevono comunque gli stessi interventi di miglioramento.
M-Facility S.p.A.
Fornitore del servizio · Via Antonelli 50, 00197 Roma · C.F. e P.IVA 11643191007
2Stato di conformità
I servizi elencati sono parzialmente conformi ai requisiti della norma EN 301 549, che per i contenuti web richiede il rispetto delle WCAG 2.1 livello AA.
La conformità è parziale per i contenuti indicati nella sezione successiva.
3Contenuti non ancora accessibili
Alla data di questa dichiarazione restano da completare:
- Prove con tecnologie assistive La verifica manuale con lettori di schermo e la prova della navigazione da tastiera su tutti i percorsi di acquisto e pagamento. Le verifiche svolte finora sono automatiche e coprono una parte dei criteri.
- Colori scelti dai negozi Il sistema corregge da solo i colori troppo chiari, ma le combinazioni personalizzate delle singole vetrine non sono state verificate una per una.
- PDF caricati dai negozi I documenti preparati dall'esercente e allegati così come sono, per esempio un contratto o un buono, non sono sotto il nostro controllo e possono non essere accessibili.
I documenti che genera PaySts, cioè contratto di viaggio, fatture, ricevute, buoni regalo, elenchi ed estratti conto, sono invece conformi allo standard PDF/UA (ISO 14289-1): struttura marcata, font incorporati, lingua dichiarata e immagini descritte, verificati con veraPDF.
4Come è stata fatta la valutazione
Valutazione tecnica interna svolta il 17 settembre 2026 con analisi automatica (axe-core, regole WCAG 2.1 A e AA) sulle pagine pubbliche dei servizi, accompagnata dalla revisione del codice sorgente. Non è ancora stato svolto un audit di terza parte né una prova con utenti che usano tecnologie assistive.
La verifica automatica viene rieseguita a ogni rilascio in produzione sulle pagine pubbliche. Qui sotto trovi l'esito dell'ultima.
5Segnalazioni e contatti
Se incontri un ostacolo nell'uso di uno dei nostri servizi, o ti serve un contenuto in una forma alternativa accessibile, scrivici: rispondiamo entro 30 giorni.
Come contattarci
Email: accessibilita@m-facility.it
In alternativa: assistenzatecnica@m-facility.it
Se la risposta non è soddisfacente puoi rivolgerti all'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), autorità di vigilanza per i servizi ai sensi del D.Lgs. 82/2022, sul sito www.agid.gov.it.
6Impegni di miglioramento
Gli interventi correttivi sono pianificati e vengono rilasciati con i normali aggiornamenti del servizio. Questa dichiarazione viene rivista a ogni rilascio che modifica le interfacce rivolte ai consumatori, e comunque almeno una volta all'anno.